Клиент
компания, у которой 1С, файловое хранилище и внутренние службы работали на одном сервере виртуализации.
Что произошло
Физический сервер вышел из строя из-за аппаратной неисправности. Все размещённые на нём виртуальные машины остановились. Одновременно пропал доступ к учётной системе и общим документам.
Как мы исправили
- Проверили состояние хранилища и доступность резервных копий виртуальных машин.
- Подготовили резервный сервер для запуска основных сервисов.
- Восстановили виртуальные машины из доступных копий.
- Последовательно запустили инфраструктурные службы, сервер баз данных, 1С и файловый сервер.
- Проверили сетевые настройки, права доступа и работу приложений с пользовательских компьютеров.
Результат
Основные сервисы запустили на резервном оборудовании. С ответственными сотрудниками сверили актуальность восстановленных данных и проверили выполнение рабочих операций.