Клиент
проектная организация с централизованным хранением документации.
Что произошло
При уборке общего сетевого каталога сотрудник удалил папку действующего проекта. В ней находились чертежи, сметы и согласованные документы. Удалённые с сетевого диска файлы не попали в корзину рабочего компьютера.
Как мы исправили
- Уточнили время удаления и состав пропавших документов.
- Нашли нужную папку в резервной копии за предшествующий период.
- Восстановили данные в отдельный каталог, чтобы не затронуть текущие файлы.
- Вместе с руководителем проекта проверили структуру папок и версии документов.
- Вернули папку на прежнее место и ограничили права на удаление проектного архива.
Результат
Команда получила обратно документы из резервной копии и продолжила работу над проектом. Для архива разделили права чтения и изменения.