Клиент
компания с отделом продаж, складом и сетевыми принтерами.
Что произошло
В рабочее время начали пропадать подключения к 1С, перестали открываться общие папки, печать документов зависала. Причиной стала сетевая петля: установленный в кабинете дополнительный коммутатор подключили к офисной сети двумя кабелями.
Как мы исправили
- Проверили загрузку сетевого оборудования и состояние портов.
- Определили участок сети с аномальным объёмом широковещательного трафика.
- Нашли и отключили дублирующее соединение.
- Настроили защиту от сетевых петель на управляемых коммутаторах.
- Промаркировали подключения и составили схему используемых портов.
Результат
Соединения с 1С и файловым сервером стабилизировались, сетевые принтеры возобновили печать. Проверили работу сети под обычной рабочей нагрузкой.