Клиент
компания с резервным копированием виртуальных серверов и рабочих данных на сетевое хранилище.
Что произошло
После смены пароля служебной учётной записи задания резервного копирования начали завершаться с ошибками доступа. Уведомления уходили на почтовый адрес бывшего администратора, поэтому сбой обнаружили при плановой проверке.
Как мы исправили
- Проверили историю заданий и дату последней успешной копии.
- Обновили учётные данные для доступа к резервному хранилищу.
- Запустили задания и проверили их завершение.
- Восстановили тестовую виртуальную машину в изолированной среде и открыли контрольные файлы.
- Настроили отправку уведомлений действующим ответственным сотрудникам.
Результат
Резервное копирование возобновилось по расписанию. Контрольное восстановление подтвердило работоспособность проверенной копии, а сообщения об ошибках стали поступать ответственным за инфраструктуру.