Клиент
оптовая компания, которая ведёт продажи, складской учёт и бухгалтерию в 1С.
Что произошло
На сервере баз данных закончилось свободное место. Сотрудники начали получать ошибки при проведении документов, затем информационная база стала недоступна. Отдел продаж не мог оформлять отгрузки, бухгалтерия — проводить платежи.
Как мы исправили
- Проверили журналы ошибок и определили причину остановки базы.
- Обнаружили накопившиеся локальные резервные копии и рост журнала транзакций.
- Перенесли архивные копии в отдельное хранилище и освободили рабочий диск.
- Восстановили работу базы данных, проверили её целостность и подключение 1С.
- Настроили обслуживание базы, сроки хранения копий и уведомления о заполнении диска.
Результат
Отдел продаж возобновил оформление документов, склад — отгрузки. Вместе с бухгалтерией проверили последние операции и формирование основных отчётов.